電話やメールの対応について

 

 

 お電話でのカウンセリングは…タイミング次第に!^^;

 

 依然としてコロナウイルスの感染は留まることを知らず、この先どうなるのか

 先行き不安な状態が続いておりますが、それでも今月に入ってからは今年夏の

 短期留学について、秋学期からの長期留学に関するお問合せの電話、メールが

 増えてきました。

 外出自粛ということもありますし、できるだけ人とは接しないようするために 

 弊社でのカウンセリングを控えていることもあり、メールやお電話でお問合せ

 してくださる方が徐々に増えてきております。

 今現在弊社は、営業時間を短縮しておりますので、1日に対応できるお電話や

 ご返信できるメール数は限られてしまいますが、それでもその日にいただいた

 メールに対してはその日中にご返答するよう心掛けておりますし、お電話での

 カウンセリングもお受けできるだけ対応させていただきますので、どうぞ遠慮

 なくご連絡してきてくださいね。^^

 

 ただし、電話でのカウンセリングの場合は当然1人様しかお受けできませんし 

 長い時には1時間くらいお話することもありますので、何度か連続で連絡して

 いただいても繋がらない可能性が高いです…(>.<)

 皆様にはご迷惑おかけして申し訳ございませんが、もしお電話で問合せしたい

 として弊社へご連絡していただいた際に繋がらない場合は、15分、30分くらい

 空けてから再度ご連絡していただければと思います。

 そうすれば必ずしも繋がるとは限りませんし、タイミング次第となりますから

 それが正解、そうしていただければ大丈夫!ではないんですけどね。^^;

 

 なお、上記でお伝えしました通り、メールでのお問合せに関してはできるだけ

 その日中にご返信するよう努めておりますが、これもタイミングがありまして

 昨日は全然なかったのに、今日はメールがたくさんある…ということもあれば

 お1人のお問合せメールの返答内容に時間がかかることもあり、その日までに

 全員へ返信できない場合もありえますこと、ご理解、ご了承くださいませ。

 

 今お問合せしてくださいます皆様が希望されております、今年夏の短期留学や

 秋学期の長期留学の頃には、もうこの状況が完全に終息し、何も問題なく渡韓

 できることを願って、今後も引き続き皆様からのお問合せや申込に対応させて

 いただきます!

 

 

 2020.04.12